রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

VIP Bad-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনতথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
VIP Bad আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, এবং আমাদের সিস্টেমে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি সম্মতি দেওয়ার পরই তা সক্রিয় হয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে bKash লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তৃতীয় পক্ষের নাগাল নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি উইন্ডো দেখানো হয়। আপনি কোন ধরনের কুকি চান তা নিজে বেছে নিতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, বিষয় লাইনে 'Privacy Request' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও প্রাথমিক সংশোধন নিজেই করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও সময় লগ রাখা হয়। এটি শুধু বিরোধ নিষ্পত্তি ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। বাকি পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে। প্রথমবার সাইটে এলে আপনি কোন কুকি চান তা বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব এবং সমাধানের পথ বাতলে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।